KB5003173等に音楽や動画再生時にノイズ発生の不具合。対処方法あり
Microsoftは、2021年5月12日に公開・配信したWindows10 バージョン20H2 / 2004用更新プログラムKB5003173などに、音楽や動画再生時にノイズが発生する不具合があることを発表しました。
不具合概要
2021年3月30日公開の20H2 / 2004用プレビューリリースKB5000842以降の更新プログラムを適用すると、特定のオーディオデバイス環境で動画や音楽が正常に再生されず、軋んだようなキーキー音や高音のノイズが乗る場合があります。この不具合は5.1 Dolby Digitalオーディオ環境で発生します。 (通常のステレオを使用する場合は発生しません)
この不具合を内包している更新プログラムは以下。 (2021年5月15日時点)
- KB5003173 (2021/5/12公開 セキュリティ更新プログラム)
- KB5001391 (2021/4/29公開 プレビューリリース)
- KB5001330 (2021/4/14公開 セキュリティ更新プログラム)
- KB5000842 (2021/3/30公開 プレビューリリース)
対処方法・回避策
もし、この不具合が発生する場合、以下の対処方法を1つ以上試すようMicrosoftは案内しています。
回避策 1
この不具合が発生するアプリではなく、Webブラウザやほかのアプリで再生を試す。
回避策 2
タスクバーの通知領域のサウンドのアイコンを右クリックして、『立体音響 (Windows Sonic for Headphones)』(または『立体音響(オフ)』)を選択し、利用可能なオプション(『Windows Sonic for Headphones』や『Dolby Atomos for Headphones』、『Dolby Access』など)を有効にする。
修正予定
Microsoftは不具合の解決に取り組んでおり、今後のリリースで修正を予定しています。