KB5001330 / KB5000842適用後、BSoDループになる不具合。対処方法あり

ユーザーによる不具合報告

• KB5001330をインストールすると、PCの再起動時に0xc000021aエラーのBSoDが発生するようになりました。これは前回のプレビューリリースKB5000842でも起こります。システムの復元を行うことで起動するようになりました。

• 私も今回のアップデートでBSoDループに陥りました。システムの復元で復旧できました。

• 今回のアップデートでBSoDが発生するようになりました。同じ不具合に悩んでいる方のために、私の解決方法をご紹介いたします。

  1. Windows回復環境(Windows RE)に入ります。 (Windows回復環境への入り方はこちらの記事をご覧ください)
  2. セーフモードで起動して(Windows回復環境から『トラブルシューティング』 → 『詳細オプション』 → 『スタートアップ設定』 → 右下の『再起動』を押す → 再起動後に『6) セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする』で起動(『6』キーを押す))、コマンドプロンプトに『chkdsk /f c:』と入力してエンター。
  3. 「次回の再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか」と出てきたら『Y』キーを押してエンター。
  4. PC再起動コマンドの『shutdown /r /t 0』を入力してエンターを押すとPCが再起動します。

  再起動後、PCは正常に起動するようになりました。

• 私もWindows10 20H2 x64にKB5001330をインストールすると同じことが起こりました。Windows回復環境から『6) セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする』で起動して(上記参照)、『sfc /scannow』を実行するとBSoDが起こらなくなりました。ちなみに、私の環境の場合、システムの復元でも一時的に直りましたが、再起動するとまた発生しました。