Windows11 24H2にしてからブルースクリーンエラーが発生するように。主にWD製NVMe SSD『SN580』『SN770』環境にて。修正・対処方法あり ［Update 1］
一部のNVMe M.2 SSD環境において、Windows11 24H2にしてからブルースクリーンエラーが表示されるようになるという不具合が発生しています。
| 更新履歴 ［記事初公開日: 2024/10/13］ ① 記事下部に修正情報を加筆。 ［2024/10/18］ ［New］ |
不具合概要
主にWD製NVMe M.2 SSD『SN580』『SN770』環境において、Windows11 24H2へとアップデートとしてから、Windowsの使用中にブルースクリーンエラー(ブルースクリーンオブデス / BSoD)が発生するようになったとの不具合報告が多数出ています。
これらのSSD製品にはDRAMキャッシュが搭載されておらず、HMB (Host Memory Buffer)と呼ばれる機能を介してPC上のメインメモリをキャッシュとして利用します。この不具合の原因がWindows11 24H2側にあるのか、それとも『SN580』『SN770』のファームウェア側の問題なのかは判明していませんが、レジストリからHMB容量を固定することで、ブルースクリーンエラーが発生しなくなります。
本不具合の対処方法・回避策は以下。
(もしかしたら、『SN580』『SN770』以外のDRAMキャッシュレス製品でも同様の不具合が発生するかもしれません。これら以外のDRAMキャッシュレスSSD環境で本不具合が発生している方も、以下の『対処方法・回避策』をお試しください)
対処方法・回避策
本不具合の修正方法はそんなに難しくありません。以下の手順でHMB容量の固定を行うことで、ブルースクリーンエラーの発生を防ぐことができます。本不具合にお困りの方はお試しください。
1.)
［Windows］ + ［R］キーを押して『regedit』と入力してエンターキーを押して、『レジストリ エディター』を起動してください。(『このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？』というダイアログが表示された場合は『はい』を選択してください)
2.)
『レジストリ エディター』が起動したら『HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPort』を開いてください。
3.)
『レジストリ エディター』右側で右クリックを押して、『新規』 → 『DWORD (32 ビット) 値』を選択してください。
4.)
『HmbAllocationPolicy』と入力してエンターキーを押してください。
5.)
『HmbAllocationPolicy』をダブルクリックして、『値のデータ』に『2』または『0』と入力して『OK』を押してください。『2』はHMB容量をドライブの推奨値(『SN580』『SN770』の場合64MB)に、『0』は0MB (無効)に固定されます。まずは『2』をお試しください。
6.)
PCを再起動してください。
これでブルースクリーンエラーが発生しなくなります。『5.)』の値のデータは、『2』(64MB)でも『0』(0MB)でもどちらでも大丈夫ですが、『0』にするとゲームパフォーマンスが大幅に低下したとの報告が出ています。もし、『2』にして何か問題が発生した場合のみ、『0』をお試しください。
今後、Windows11 24H2側もしくはWDのファームウェアアップデートによりこの不具合が正式に修正されて、デフォルトの設定に戻したくなったときは『4.)』で作成した『HmbAllocationPolicy』を右クリックして『削除』してください。
Update 1: 修正 ［2024/10/18］ ［New］
本不具合はWD側のファームウェアアップデートにより修正されました。詳細は以下の記事をご覧ください。
WD、Windows11 24H2のブルースクリーンエラーを修正。SN580やSN770などの修正ファームウェアを公開。ユーザーはアップデートを