21H1でVALORANTをプレイするとWindowsが不安定になる不具合。デスクトップやタスクバーのアイコンが真っ黒に
Windows10 バージョン21H1 May 2021 Update環境でPCゲーム『VALORANT』(ヴァロラント)をプレイすると、Windowsが不安定になるという不具合が発生しています。
不具合概要
Windows10 バージョン21H1環境でVALORANTを実行すると、以下のような症状が発生し、Windowsが不安定になる場合があります。
- VALORANTのプレイ中にゲームがクラッシュする
- デスクトップとタスクバーのアイコンが全て黒くなる
- ほかのウィンドウをドラッグできない
- ゴーストが発生する
- ペイントを使用したり閉じたりできなくなる
- Windowsが反応しなくなる
この不具合は21H1でのみ発生し、20H2や2004など、ほかのバージョンでは発生しません。
対処方法
2021年5月25日時点でこの不具合への対処方法は、21H1へアップデートしない以外にありません。もし、すでに21H1へアップデートしてこの不具合が発生する場合は、20H2 / 2004等へロールバックすることで正常に動作するようになります。
Windows10 20H2 / 2004からWindowsUpdate経由で21H1にした場合は、『スタートボタン』 → 『Windows システム ツール』 → 『コントロール パネル』 → 『プログラムと機能』 → 『インストールされた更新プログラムを表示』 → 『Feature Update to Windows 10 21H1 via Enablement Package (KB5000736)』を右クリックして『アンインストール』を選択すればロールバックできます。
KB5000736をアンインストールするとロールバックできる
1909またはISO / メディア作成ツール (Media Creation Tool) / Windows 10 更新アシスタント (Windows Update Assistant)経由で21H1にした場合は、『スタートボタン』 → 『設定』 → 『更新とセキュリティ』 → 『回復』 → 『前のバージョンの Windows 10 に戻す』の『開始する』を押せばロールバックできます。
『前のバージョンの Windows 10 に戻す』の『開始する』を押せばロールバックが始まる
不具合の原因
この不具合がWindows側の問題なのか、ゲーム側の問題なのかは判明していません。ユーザーがRiot GamesのWozzer氏に尋ねたところ、Riot Games側も不具合を認識しており、現在調査を行っています。
Aim: Windows10 21H1環境でゲームを起動すると、デスクトップやタスクバーのアイコンが黒くなり、PCがフリーズする不具合が発生していますがご存知ですか？ Wozzer: はい、いくつかの報告を受けており、調査しています。 |
