Windows Serverに仮想マシンが起動しない不具合。2022 / 2019にて発生。KB5031364 / KB5031361に起因

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Windows Server

Windows Server環境にて、2023年10月11日にリリースされたセキュリティ更新プログラムをインストールするとHyper-V上の仮想マシン(VM)が起動しなくなるという不具合が発生しています。

不具合概要

Windows Server環境に2023年10月11日(日本時間)にリリースされたセキュリティ更新プログラムをインストールすると、Hyper-V上の仮想マシンが起動しなくなる場合があります。

この不具合が発生すると、イベントビューアーに以下のエラーが記録される場合があります。

エラー内容

  • Failed to start virtual machine TOOLS. Error: 'TOOLS' failed to start.
  • Failed to Power on with Error 'Incorrect function.'
  • Failed to open attachment 'vhdx_path'. Error: 'Incorrect function.'

この不具合は以下のOS・更新プログラムでの発生が報告されています。

  • Windows Server 2022: KB5031364
  • Windows Server 2019: KB5031361

この不具合はMicrosoftフォーラム(1 / 2)にてユーザーから報告されており、Microsoft社員は「この不具合は最新の更新プログラムに起因しているため、Microsoftへと直接お問い合わせください」と述べています。

Microsoft社員はこの不具合を認めていますが、KB5031364やKB5031361のページ、Windows Server 2022やWindows Server 2019のRelease healthページにはまだ情報は上がっていません。

一時的な対処方法・回避策

一時的な対処方法として、当該更新プログラムをアンインストールすることで仮想マシンが起動するようになると報告されています。

Posted by にっち