Windows Server 2019用KB5037765のインストールに0x800f0982エラーで失敗する不具合。対処方法・回避策あり ［Update 1］

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2024年5月15日に公開されたWindows Server 2019用セキュリティ更新プログラムKB5037765のインストールに失敗する不具合が発生しています。

更新履歴 ［記事初公開日: 2024/5/16］
① 記事下部に修正情報を加筆。 ［2024/5/24］ ［New］

不具合概要

Windows Server 2019にKB5037765をインストールしようとすると、環境によっては0x800f0982エラーでインストールに失敗します。この不具合は主に英語版以外の環境で発生しています。

対処方法・回避策

現在、Microsoftは不具合の解決に取り組んでいます。もし、Microsoftが不具合を修正するのを待てない場合は、以下のいずれかの方法で英語の言語をインストールするだけでこの不具合を回避できます。

▼Windows Server 2019がインターネットに接続できる場合

『設定』 → 『時刻と言語』 → 『言語』 → 『言語の追加』 → 『English (United States)』を選択してインストール。

『English (United States)』を選択してインストール

▼Windows Server 2019がインターネットに接続できない場合

  1. 別PC等でWindows ServerのISOファイルをダウンロード
  2. ISOファイル内の『x64\langpacks\Microsoft-Windows-Server-Language-Pack_x64_en-us.cab』をWindows Server 2019にコピー
  3. ［Windows］ + ［R］キーを押して、『lpksetup』と入力してエンター
  4. 『表示言語のインストールまたはアンインストール』画面が表示されたら、『Microsoft-Windows-Server-Language-Pack_x64_en-us.cab』を選択してインストール

これでKB5037765をインストールできるようになります。

Update 1: 修正 ［2024/5/24追記］

Microsoftは本不具合を修正しました。詳細は以下の記事をご覧ください。

　　KB5037765がインストールできない不具合を修正。代替更新プログラムKB5039705を緊急リリース

Posted by にっち