Synology NAS製品使用環境でネットワーク接続に不具合。リモートデスクトップに繋がらないなど。2023年7月のWindowsUpdateインストール環境で発生。修正を公開

2023年7月19日WindowsUpdate

Synologyは、同社NAS製品を使用している環境において、2023年7月12日のWindowsUpdate後からネットワーク接続に不具合が発生することを発表しました。

不具合概要・対処方法

Synology製のNAS製品使用環境において、以下の不具合が発生する場合があります。

• 特定のリモートサーバー管理ツール(RSAT)を開けない
• リモートデスクトップセッションへの接続に失敗する

これらの不具合は、以下の3つの条件を満たすと発生します。

• Synology Directory Serverパッケージがインストールおよび実行されている
• Windows PCがSynology Directory Serverによって作成されたドメインに参加している
• 2023年7月12日公開された以下のWindowsUpdate セキュリティ更新プログラムがインストールされている
  • Windows Server 2022:KB5028171
  • Windows11 22H2: KB5028185
    (※Windows11 21H2のKB5028182については言及されていませんが、Windows10 22H2でも発生していることからWindows11 21H2でも発生する可能性あり)
  • Windows10 22H2: KB5028166

Synologyは、この不具合を修正したSynology Directory Serverパッケージを公開しました。アップデートすることで本不具合は発生しなくなります。詳細なアップデート手順はSynologyのサイトよりご確認ください。