QNAPのNAS製品にアクセスできない不具合。アップデートに起因。『TS-453D』『TS-653D』『TS-253D』『TS-451D2』など、さまさまなモデルに影響
QNAPのNAS製品にアクセスできなくなるという不具合が発生しています。
不具合概要
2024年11月19日(現地時間)にリリースされたQTS 5.2.2.2950 build 20241114をQNAPのNAS製品にインストールすると、アカウントが無効といったエラーが表示されたり、ネットワーク・インターネット経由でファイルに接続できなくなったり、NASに正常にアクセスできなくなる場合があります。
この不具合は、『TS-453D』『TS-653D』『TS-253D』『TS-451D2』『TS-251D』など、さまざまなQNAPのNAS製品で発生が報告されています。
この不具合は、QTS 5.2.2.2950 build 20241114ファームウェアに起因しています。もし、この不具合の影響を受けている場合、ファームウェアをQTS 5.2.1.2930 build 20241025へとロールバック(ダウングレード)することで正常にアクセスできるようになります。
本不具合にお困りの方は、ファームウェアのロールバックをお試しください。以前のファームウェアはQNAPのWebサイトよりダウンロードができます。本件について問い合わせたユーザーによると、QNAPのサポートはQfinder Pro経由でのロールバックを推奨しているとのことです。