MSI製簡易水冷CPUクーラー4製品に不具合。返金または交換対応を発表

2023年12月9日ハードウェア全般

MSIは、同社製の簡易水冷CPUクーラーに不具合が見つかったことを発表しました。

不具合が見つかったのは以下の4モデル。

• MAG CORELIQUID E240
• MAG CORELIQUID E240 WHITE
• MAG CORELIQUID E360
• MAG CORELIQUID E360 WHITE

MSIによると、これらの簡易水冷CPUクーラーは、ポンプが1600～1800rpmの範囲で動作する際に、内部のインペラがキャビティに接触し、ノイズが発生する場合があるとのこと。この不具合により、クーラーが破損する等の問題は確認されていないものの、安全を考慮して代替製品へと交換もしくは返金対応を行うとのことです。

返品または返金対応を受けるには、製品購入証明書、代理店保証シール、製品本体に貼付してあるシリアルナンバー画像が必要になります。

代理店保証シール

シリアルナンバー画像

交換時の代替品は以下。

• MAG CORELIQUID E240 / WHITE → MPG CORELIQUID K240またはMPG CORELIQUID K240 V2
• MAG CORELIQUID E360 / WHITE → MEG CORELIQUID S360

交換対応を希望の方はMSIサポート(Web / メール: supportjp@msi.com)へ、返金希望の方は販売店へ直接問い合わせるよう、MSIは案内しています。