モバイルホットスポットが正常に動作しない不具合。KB5014699やKB5014697が原因。ホスト側がインターネットに接続できない問題 ［Update 3］

WindowsUpdate

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2022年6月15日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン21H2 / 21H1用セキュリティ更新プログラムKB5014699、Windows11 バージョン21H2用KB5014697をインストールすると、OSの『モバイル ホットスポット』機能が正常に動作しなくなるという不具合が発生しています。

更新履歴
① Windows10だけでなく、Windows11でも本不具合が発生。それに伴い、記事を改訂。 ［2022/6/17］
② サポート中の全OSで発生が確認。記事下部の『備考』項目に各OS用更新プログラム一覧を加筆。 ［2022/6/17］
③ プレビューリリースにて修正された旨を加筆。 ［2022/6/30］ ［New］

不具合概要

2022年6月15日に配信されたWindows10 21H2 / 21H1用更新プログラムKB5014699、Windows11 22H2用KB5014697をインストールした環境において、『モバイル ホットスポット』をオン(有効)にすると、ホスト側のPCがインターネットに繋がらなくなり、ブラウザが『ERR_CONNECTION_RESET』エラーを吐く場合があります。

『モバイル ホットスポット』のホスト側がネットに繋がらない
モバイル ホットスポット機能

『ERR_CONNECTION_REST』エラー - ホスト側がインターネットに接続できない
『ERR_CONNECTION_REST』エラー - ホスト側がインターネットに接続できない

ホストに接続するデバイス(スマホなり携帯ゲーム機なり)はこの影響を受けず、インターネットを使用できます。ホスト側のPCだけがインターネットを使用できなくなります。

この不具合は『インターネット接続の共有』を有効にしても発生します。

『インターネット接続の共有』でも同じ不具合が発生する
『インターネット接続の共有』でも同じ不具合が発生する

修正 ［2022/6/30］ ［New］

この不具合は、Windows10は2022年6月29日に公開・配信されたプレビューリリースKB5014666(およびそれ以降)を、Windows11は2022年6月24日のプレビューリリースKB5014668(およびそれ以降)をインストールすることで修正されます。

何かしらの理由により、プレビューリリースをインストールしたくない場合は、以下の『対処方法・回避策』をご覧ください。

対処方法・回避策

『モバイル ホットスポット』または『インターネット接続の共有』をオフ(無効)にすることで、ホスト側でインターネットを使用できるようになります。しかし、そうすると、『モバイル ホットスポット』や『インターネット接続の共有』が使用できず、ホストに接続するデバイスはインターネットが使えません。

ホスト側のPCも、ホストに接続するデバイスも、同時にインターネットを使用したい場合は、一時的な対処方法として、Windows10はKB5014699を、Windows11はKB5014697をアンインストールすることで、この不具合は発生しなくなります。

アンインストール手順は以下。

更新プログラムのアンインストール方法 

  1. Windows10は、『スタートボタン』 → 『設定』 → 『更新とセキュリティ』 → 『更新の履歴を表示する』 → 『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
    Windows11は、『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
  2. 当該更新プログラムを右クリックして『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
    KB5014699のアンインストール方法
  3. アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように更新プログラムを一時停止しておきましょう。Windows10の場合は『Windows Update』の画面から、『更新を 7 日間一時停止』や、『詳細オプション』の『更新の一時停止』を選択。Windows11の場合は『更新の一時停止』から停止する期間を選択。
    Windows10 - WindowsUpdateを一時停止
    Windows11 - WindowsUpdateを一時停止

なお、KB5014699とKB5014697はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。

備考

この不具合は、Windows10 / Windows11だけでなく、サポート中のすべてのWindowsで発生します。本不具合を内包する更新プログラムの全リストは以下。

  • Windows10 バージョン21H2 / 21H1、Windows Server バージョン20H2
    KB5013942 (2022年6月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows11 21H2
    KB5013943 (2022年6月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows10 バージョン1809、Windows Server バージョン1809、Windows Server 2019
    KB5014692 (2022年6月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows10 バージョン1607、Windows Server 2016
    KB5014702 (2022年6月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows10 バージョン1507
    KB5014710 (2022年6月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows Server 2022
    KB5014678 (2022年6月15日公開 セキュリティ更新プログラム)
  • Windows8.1、Windows Server 2012 R2
    KB5014738 (2022年6月15日公開 ロールアップ)
    KB5014746 (2022年6月15日公開 セキュリティのみ)
  • Windows Server 2012
    KB5014747 (2022年6月15日公開 ロールアップ)
  • Windows7、Windows Server 2008 R2 SP1
    KB5014748 (2022年6月15日公開 ロールアップ)
    KB5014742 (2022年6月15日公開 セキュリティのみ)
  • Windows Server 2008 SP2
    KB5014752 (2022年6月15日公開 ロールアップ)

Windows10,WindowsUpdate-2022-06

Posted by にっち