KB5005565をインストールするとヘッドフォンジャックが機能しなくなる不具合
2021年9月15日にWindowsUpdateに配信されたセキュリティ更新プログラムKB5005565をインストールすると、一部環境において、ヘッドフォンジャックが機能しなくなるとの不具合報告が出ています。
不具合概要
KB5005565をインストールすると、Realtekのオーディオデバイスを搭載した一部環境でPCのヘッドフォンジャックが機能しなくなる場合があります。例えば、ノートPC環境でゲーム中にヘッドフォンを接続してもゲーム音はヘッドフォンから出力されず、引き続きスピーカーから出力されます。
この不具合が発生する詳細な条件は判明していません。今のところ不具合報告は少なく、環境依存の可能性が高いものと思われます。
対処方法・回避策
本不具合はKB5005565のインストール後から発生するため、一時的な対処方法としてはKB5005565をアンインストールすれば直るものと思われます。不具合にお困りの方はお試しください。
アンインストール手順は以下になります。
更新プログラムKB5005565のアンインストール方法
- 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『更新とセキュリティ』 → 『更新の履歴を表示する』 → 『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
- KB5005565を右クリックして『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
- アンインストール後は、更新プログラムが再び入ってこないように『Windows Update』の画面から、『更新を 7 日間一時停止』や、『詳細オプション』の『更新の一時停止』などから停止しておきましょう。
なお、KB5005565はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。