KB5005033適用後、PCがランダムにフリーズする不具合 ［Update 2: 対処方法判明］

2021年8月19日WindowsUpdate

2021年8月11日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン21H1 / 20H2 / 2004用KB5005033をインストールすると、一部環境でPCがランダムにフリーズするとの不具合報告が出ています。

KB5003173適用後、PCがランダムフリーズ

上記報告はRedditに寄せられており、一部のユーザーがPCのランダムなフリーズを訴えています。この不具合は一部環境でのみ発生しており、全ての環境で発生するものではありません。報告数は多くなく、環境依存の可能性は高いものと思われます。

現時点でこの不具合の詳細な発生条件は判明していません。

不具合の回避策・対処方法と注意事項

対処方法A ［New］

この不具合が発生する場合、コマンドプロンプト(管理者)から以下のコマンドを実行することで不具合が発生しなくなったとの報告が複数件出ています。

本不具合にお困りの場合は、まずはこのコマンドをお試しください。

コマンドプロンプトは、『スタートボタン』 → 『Windows システム ツール』 → 『コマンド プロンプト』を右クリック → 『その他』 → 『管理者として実行』から起動できます。

対処方法B

この不具合はKB5005033のインストール後から発生しているため、KB5005033をアンインストールすることで一時的な回避ができるものと思われます。もし、対処方法Aで直らなかった場合は以下の手順をお試しください。

なお、KB5005033はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。