KB5000802 / KB5000808、FAXでも異常動作。正常に送信されず
◆ 最初にお読みください ［2021/3/19］ ◆ |
本記事の不具合は、2021年3月19日に配信された20H2 / 2004用KB5001649、1909用KB5001648にて修正されました。詳細は以下の記事をご覧ください。 印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース 下記の内容は修正される前の内容になります。 |
2021年3月10日にWindowsUpdateに配信されたWindows10 バージョン20H2 / 2004用更新プログラムKB5000802とバージョン1909用KB5000808ですが、印刷時のブルースクリーンエラー(BSoD)や、Excel起動時のBSoDだけでなく、FAXでも異常な動作を起こしています。
以下、当サイトに寄せられた不具合情報になります。
| ドメインコントローラ(WindowsServer2016)上のFaxサービス経由でWindows10端末からFAX送信を行っているのですが、KB5000802 / KB5000808の適用後、送信元のイメージファイルは正常に作れているものの、ページ両端の一部のみが印刷され、中央部が全く印刷されていないFAXが送信されるようになりました。KB5000802 / KB5000808をアンインストールすれば、正常状態に戻ります。 |
KB5000802やKB5000808を適用したWindows10からFAX送信が正常に行えなくなるようです。もし、同様の不具合が発生している場合はKB5000802 / KB5000808をアンインストールすれば直るとのことなのでお試しください。
アンインストール方法は、『設定』 → 『更新とセキュリティ』 → 『Windows Update』の『更新の履歴を表示する』 → 『更新プログラムをアンインストールする』 → インストールされた更新プログラムが表示されるので、該当の更新プログラム(KB5000802またはKB5000808)を右クリックすればアンインストールができます。
なお、KB5000802とKB5000808はセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です。