Intel、第13～14世代CPUの不具合に対するサポートについて追加発表。2年間延長保証対象CPUを公開。対象は24モデル。他は対象外

CPU

Intel Core Processor

Intelは、第13世代および第14世代デスクトップCPUの不具合に対するサポートについて、追加発表をしました。その発表が以下。

▼Intel Core第13世代 / 第14世代デスクトッププロセッサーのサポートプロセスに関するアップデート

先日発表いたしました第13世代および第14世代デスクトッププロセッサーの2年間延長保証(購入日から最長5年間)は、以下のボックス版(パッケージ版)およびトレイ版CPUに適用されます。

延長保証対象CPU

この保証は全世界のお客様に適用されます。標準的な保証規定の詳細はこちらのページをご覧ください。

▼第13～14世代デスクトッププロセッサーで不安定な症状が発生し、返品・交換を行う必要がある場合

  • ボックス版(パッケージ版)プロセッサー: Intelカスタマーサポートにお問い合わせください
  • トレイ版プロセッサー: 購入元にお問い合わせください
  • OEM / システムインテグレーター (BTO PCやメーカー製PCなど): システムの製造元にお問い合わせください

第13～14世代デスクトッププロセッサーで不安定な症状が発生し、過去にRMAを申請していただいて問題が解決しなかったお客様は、今一度、Intelカスタマーサポートへとご連絡ください。

2024年8月5日付け(現地時間)でのIntelのアナウンスによると、2年間の延長保証対象となるCPUはCore i9-13900KやCore i9-14900K、Core i7-14700などを含む24モデル。

▼2年間の延長保証対象CPU

  • Core i9-13900K / KF / KS / F / Kなし(無印)
  • Core i7-13700K / KF / F / Kなし(無印)
  • Core i7-13790
  • Core i5-13600K / KF
  • Core i9-14900K / KF / KS / F / Kなし(無印)
  • Core i7-14700K / KF / F / Kなし(無印)
  • Core i7-14790
  • Core i5-14600K / KF

上記以外のモデルは延長保証の対象外とされています。Intelとしてはこれら以外のCPUでは不安定になる不具合は発生しないという認識なのでしょうか。その辺も明確にしてほしいところです。

また、2024年8月1日の発表では削除されたトレイ版CPUについての記述が復活しており、購入元に問い合わせるよう案内しています。当初、トレイ版CPUは、Intelカスタマーサポートに問い合わせるよう案内されていました。

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Posted by にっち