Avira社のアンチウイルスソフトをインストールしている環境に2019年4月10日配信のWindows Updateを適用すると、PCが数分間フリーズするといった報告が出ています。Avira社によると、以下のソフトウェアをインストールしている環境が影響を受けるとのことです。
- Avira Free Security Suite
- Avira Prime
- Avira Free Antivirus
- Avira Antivirus Pro
全ての環境で発症するとは限りませんが、もし、この症状が出た場合、以下のいずれかの方法で対処が可能です。
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1. Aviraをアンインストールする
2. 2019年4月10日配信KBをアンインストールする
OS | 2019年4月10日配信KB |
Windows7 | KB4493448(セキュのみ)、KB4493472(ロールアップ) |
Windows8.1 | KB4493467(セキュのみ)、KB4493446(ロールアップ) |
Windows10 | KB4493509(v1809)、KB4493464(v1803)、KB4493441(v1709)、KB4493474(v1703)、KB4493470(v1607)、KB4493475(v1507) |
(※ただし、2019年4月10日配信の更新プログラムはセキュリティパッチのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要です)
より詳細な情報および続報はAvira社のページにてご確認ください。
この他にもWindows7 / 8.1ではSophos社のアンチウイルスソフトがインストールされていると、OSが起動しなくなるといった致命的な不具合報告も出ています。
どうも2019年4月度のWindowsUpdateは一部のアンチウイルスソフトと相性が悪いようです。同様の症状が出た場合、アンチウイルスソフトとの相性を疑ってみてください。
更新履歴 ① Avira社の公式発表に伴い、内容の修正・加筆。 ② Avira社のページのリンク先間違いを修正。 |