「Intelは欠陥のあるCPUを販売している」。第13～14世代CPUの不具合にゲームデベロッパーが苦言。リコールを促す

Intelは欠陥のある第13～14世代CPUを販売しています

マルチプレイヤー恐竜サバイバルゲームであるPath of Titansの開発を行っている私たちAlderon Gamesのチームは、Intel CPUの安定性に関する重大な問題に直面しています。クラッシュしたり、不安定になったり、メモリ破損といった問題は、Intelの第13世代と第14世代プロセッサーでのみ発生します。リリースされたすべてのマイクロコード、BIOSなどのアップデートを行っても問題は解決しません。

私たちは以下の5つの範囲で不具合を確認しています。

• エンドユーザー: 当社のクラッシュレポートツールは、Intel第13世代および第14世代環境で数千件のクラッシュが発生していることを示しています。
• 公式ゲームサーバー: 頻繁にクラッシュが発生し、サーバー全体がダウンします。
• 開発チーム: Intel第13世代や第14世代を使用している開発者は、ゲームの開発中やビルド中に頻繁に不安定になります。また、SSDやメモリの破損を引き起こすこともあります。
• ゲームサーバープロバイダー: コミュニティサーバーをホスティングしていますが、頻繁にクラッシュします。
• ベンチマークツール: Path of Titansに関係のない解凍テストやメモリテストで失敗します。

ここ3～4か月の間、最初は正常に動作していたCPUが時間の経過とともに劣化し、最終的には故障することを確認しています。私たちが独自に行ったテストでは、故障率はほぼ100％近くに達しており、CPUが故障するのは時間の問題であることを示しています。この問題はニュース関係者から注目を集めているほか、フォートナイトや、Unreal Engineの解凍を担うRAD Game Toolsも指摘しています。

この不具合が発生すると、十分なVRAM容量があるにも関わらず、ビデオメモリが不足しているという誤解を招くエラーメッセージが表示されることがあります。

これ以上の被害を防ぐため、私たちは以下の対策を実施しています。

• サーバー移行: すべてのサーバーをAMD CPUに交換しました。Intel CPUと比較してクラッシュが100倍少なくなりました。
• ホスティングに関する推奨事項: Path of Titansサーバーをホスティングしている方や、ゲームサーバーを販売している方は、Intel第13世代および第14世代CPUの購入または使用を避けることをおすすめいたします。
• ゲーム内通知: Intel第13世代および第14世代を使用しているユーザーにこの問題を知らせるために、ゲーム内にポップアップメッセージを表示しています。多くのユーザーはゲームがクラッシュする理由と対処方法を知らないのが現状です。

私たちはこの不具合についてより多くの情報が明らかになることを願っています。

Intelのためにも、これらのCPUはリコールして消費者に返金することを望みます。この投稿はAMDのCPUやその他のPCメーカーを推奨するものではありません。私たちはただ、これらのクラッシュがどのような原因で発生しているのか、何が起こっているのかを皆様にお知らせしたいだけです。