Azure Virtual Desktopログイン時に10～30分間ブラックスクリーンが表示される不具合。Windows10にて発生 ［Update 1: 修正情報を加筆］

2024年11月11日WindowsUpdate

Microsoftは、Windows10 22H2環境において、Azure Virtual Desktop (AVD)ログイン時に10～30分間ブラックスクリーンが表示される不具合が発生していることを発表しました。

不具合概要

日本時間で2027年7月24日にWindows10のWindows Updateに配信されたプレビューリリースKB5040525以降の更新プログラムをインストールすると、Azure Virtual Desktopのログイン時に10～30分間、ブラックスクリーンが表示される場合があります。

このほか、以下の不具合が発生する場合もあります。

• OutlookやTeamsなどのOfficeアプリケーションでsingle sign-on (SSO)に関連する障害が発生し、バックエンドサービスへの接続やデータの同期ができなくなる
• Microsoft Edgeなど、他のアプリケーションがインターネットやイントラネットにアクセスできているにもかかわらず、Officeアプリケーションのネットワーク接続が失われたと表示される

今回の不具合は、2024年10月23日のプレビューリリースKB5045594にて修正された『Azure Virtual Desktopを使用する際にブラックスクリーンが表示される不具合』とは別件です。

なお、Azure Virtual Desktopは主にエンタープライズ環境で使用されているため、Windows10 HomeやProエディションを使用している一般ユーザーがこの不具合の影響を受ける可能性は低いとされてます。

この不具合が発生するOSおよび不具合を内包する更新プログラムは以下。

• Windows10 22H2
  KB5045594 (2024年10月23日公開 プレビューリリース)
  KB5044273 (2024年10月9日公開 セキュリティ更新プログラム)
  KB5043131 (2024年9月25日公開 プレビューリリース)
  KB5043064 (2024年9月11日公開 セキュリティ更新プログラム)
  KB5041582 (2024年8月30日公開 プレビューリリース)
  KB5041580 (2024年8月14日公開 セキュリティ更新プログラム)
  KB5040525 (2024年7月24日公開 プレビューリリース)

対処方法・回避策 ［2024/11/11］ ［New］

Microsoftによると、この不具合は、2024年10月23日にWindows Updateに配信されたKB5045594以降の更新プログラムをインストールし、尚且つ、『KB5048864: AVD users might experience extended time on a black screen during logon and SSO failures』のページに書かれている手順を行うことで修正されるとのことです。