パソコン工房、保証期間外でも同社製BTO PCを補償。Intel第13～14世代CPUの不具合が発生した場合
パソコン工房は、Intel第13世代および第14世代CPUが不安定になる不具合が発生した場合、保証期間外でも同社製BTO PCを補償することを発表しました。
パソコン工房は同社Web上で以下のように述べています。
①弊社製品(iiyama PC)に関して 対象CPUを搭載した弊社製品においては、インテル社推奨値をベースに、パフォーマンスと安定性を加味した適切な設定にしているため、当初インテル社が指摘していた設定起因で問題が起きる可能性は低いと考えておりますが、インテル社から提供される修正パッチ(対策BIOS)の提供を以下ページにて順次ご案内させて頂きます。 また、対象CPUを搭載した弊社製品につきましては、製品の保証期間外の場合でも、CPUが原因とする不具合に限り、新品PCはご購入日より最大5年間を上限として無償対応とさせて頂きます。 中古PCに関してはPCの保証期間は変更ございませんが、CPUが原因とする不具合に限り、対象CPU の保証期間はPCの製造日から最大5年間と致します。 |
パソコン工房によると、新品BTO PCの場合は購入日から最大5年間、中古BTO PCの場合は製造日から最大5年間、無償でCPUの交換を行うとのこと。
対象CPUは以下の24モデル。
- Core i9-13900K / KF / KS / F / Kなし(無印)
- Core i7-13700K / KF / F / Kなし(無印)
- Core i7-13790
- Core i5-13600K / KF
- Core i9-14900K / KF / KS / F / Kなし(無印)
- Core i7-14700K / KF / F / Kなし(無印)
- Core i7-14790
- Core i5-14600K / KF
このほか、パソコン工房 / iiyama PC向けの対策BIOSも公開しています。自分でBIOSアップデートが難しい場合は、パソコン工房店頭にて無償でアップデートを行ってもらえます。
本件に関する詳細およびBIOSダウンロードはパソコン工房Webサイトよりご確認ください。