KB5026446に多数の不具合報告。Xbox Game PassやMicrosoft Storeが正常に動作しないなど

WindowsUpdate

Windows Issue

2023年5月25日にWindowsUpdateに配信されたWindows11 バージョン22H2用プレビューリリースKB5026446に、多数の不具合報告が寄せられています。

KB5026446不具合報告

ユーザーによる不具合報告

  • Xbox Game Passが正常に動作しなくなる。ゲームを起動しようとすると『File System Error (-2147416386)』と表示されてゲームを遊べない (※複数件報告あり)
  • Microsoft Storeが正常に動作しなくなる。アプリのインストールができない。(インストールボタンを押しても何も起こらない) (※複数件報告あり)
  • スリープモードからPCが復帰しなくなる
  • ノートPCのファンが100%になってファン速度を変えられなくなる
  • PCのパフォーマンスが低下する
  • Logicool M720マウスが1分でフリーズする
  • Microsoft Flight Simulatorが起動しない。起動時にクラッシュする
  • フォト、Snipping Toolなど、デフォルトのアプリのボタンが動作しない

上記報告はフィードバックHubに寄せられており、KB5026446をインストールしてからさまざまな症状が発生することを訴えています。特に、Xbox Game PassとMicrosoft Storeが正常に動作しなくなるという報告が多く出ています。

なお、これらの不具合や現象は、あくまで一部環境でのみ発生しており、すべての環境で発生するものではありません。また、発生する詳細な条件等も不明です。

対処方法・回避策

上記不具合が発生した場合、多くのユーザーはKB5026446をアンインストールすることで直ったと報告しています。不具合にお困りの場合はKB5026446のアンインストールをお試しください。手順は以下。

▼更新プログラムのアンインストール方法

  1. 『スタートボタン』 → 『設定』 → 『Windows Update』 → 『更新の履歴』 → 『更新プログラムをアンインストールする』を選択。
  2. 当該更新プログラムの『アンインストール』を選択すればアンインストールされます。
    WindowsUpdate更新プログラムのアンインストール方法

KB5026446に新たなセキュリティアップデートは含まれていなため、アンインストールしてもセキュリティ上の問題ありません。

注意点としては、2023年6月14日の月例WindowsUpdate (セキュリティアップデート)にて、KB5026446の内容が含まれる(累積される)ため、Microsoftが修正していなければ再びこれらの不具合が発生するかもしれません。