TeamsやOutlookなどにログインできなくなる不具合。KB5003169が原因

2021年5月20日WindowsUpdate

Microsoftは、2021年5月12日のWindowsUpdateにより、Microsoft TeamsやOutlookなどにログインできなくなる不具合が発生していることを発表しました。

不具合概要

2021年5月12日に公開・配信されたWindows10 バージョン1909用KB5003169をインストールしてPCを再起動すると、Microsoft Teams、Microsoft Outlook、OneDrive for Businessなど、一部のMicrosoft 365アプリにサインインできない場合があります。

このほか、Teamsにサインインした際に『80080300』エラーや『問題が発生しました。再接続しています。』と表示される場合もあります。

不具合の回避策・対処方法

PCを2回再起動することで、ほとんどの環境で不具合が解消します。もし、再起動しても不具合が直らない場合は、一時的な回避策として、以下のWeb版アプリを使用するよう、Microsoftは案内しています。

• Microsoft Teams
• OneDrive for Business
• Outlook

Microsoftはこの不具合を調査しており、今後のアップデートで修正を予定していますが、Windows10 バージョン1909 Pro / Homeエディションは2021年5月12日にすでにサポートが終了しています。(つまり1909 Pro / Homeにはアップデートは配信されません)　2004 / 20H2 / 21H1へバージョンアップすることでもこの不具合を回避できます。