Windows11 24H2でOutlookが起動しない不具合。Google Workspace Sync for Microsoft Outlookに起因。対処方法あり
Microsoftは、Windowd11 24H2において、Outlookが起動しない不具合が発生していることを発表しました。
不具合概要
Windows11 24H2環境において、Google Workspace Sync for Microsoft Outlookを使用していると、Microsoft Outlookが起動しなくなる場合があります。
その際、「Microsoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。」と書かれたエラーが表示されます。
さらに、Google Workspace Syncのアンインストールや再インストールができくなる場合があります。
Microsoftは、影響を受ける環境にWindows11 24H2がインストールされないよう、セーフガード(セーフガードID: 54318776)を適用しました。現在、影響を受けるPC環境にはWindows Update経由でWindows11 24H2が降ってこないようになっています。ISO等を使用して手動でもWindows11 24H2へとアップデートしないことが推奨されます。
対処方法・回避策
この不具合はGoogle Workspace Syncをバージョン4.3.68.0以降へとアップデートすることで解決します。
Windows11 24H2へとアップデートする前にGoogle Workspace Syncをバージョン4.3.68.0以降へとアップデートすれば、セーフガードも解除されます。